Forsalgsservice
Produktets emballage
Vi pakker dem i kraftige trækasser for at sikre, at de når vores kunder i perfekt stand. Vores emballage beskytter ikke kun produktet, men viser også vores forpligtelse til miljøansvar gennem brug af miljøvenlige materialer.
Kanalstyring
Vi er villige til at give A-niveau forhandlerrettigheder eller endda eksklusive forhandlerrettigheder til kunder med stærke salgs- og serviceevner på et specifikt marked/produkt. Du vil drage fordel af vores mest konkurrencedygtige priser og særlige rabatter ved store ordrer.
Marketingstøtte
Vi vil anbefale de mest passende produkter og løsninger baseret på vores kunders behov.Vi er også glade for at forsyne vores kunder med reklamemateriale såsom varmepumpeproduktkataloger og tekniske manualer og hjælpe dem med at promovere deres produkter i lokale medier ved hjælp af vores pressemeddelelsesressourcer.
Eftersalgsservice
Garantiperiode
Vi implementerer strenge test- og kvalitetskontrolforanstaltninger for at garantere en forlænget holdbarhed. Vi yder omfattende maskingarantiservice - 2 år. 2 år senere kan kunder stadig komme til os for at købe tilbehør eller søge hjælp, hvilket giver vores kunder ro i sindet.
Fjernhjælp
I nogle tilfælde kan vores tekniske team yde fjernassistance, minimere nedetid og sikre, at tekniske problemer bliver løst hurtigt.
24-timers service
Vores forpligtelse er at besvare kundehenvendelser online 24 timer i døgnet, mandag til søndag.
Vi bruger flere kommunikationskanaler, herunder e-mail, telefon og online chat, for at sikre tilgængelighed.
Planlagte kundebesøg
For at sikre fortsat tilfredshed planlægger vores eftersalgsteam periodiske besøg hos kunder. Disse besøg giver os mulighed for at imødekomme eventuelle nye behov, diskutere præstationer og udforske muligheder for yderligere forbedringer.